■ از ساده به پیچیده بخش عمومی

هنگامی‌که ناسا برنامه‌ فرستادن فضانوردان به فضا را آغازکرد، با مشکل کوچکی روبرو شد. آنها دریافتند که خودکارهای موجود در فضای بدون‌جاذبه کارنمی‌کنند. (جوهرخودکار به سمت پایین جریان نمی‌یابد و روی سطح کاغذ نمی‌ریزد.) برای حل این مشکل آنها شرکت مشاورین آندرسون today) Andersen Consulting Accenture) را انتخاب‌کردند. تحقیقات بیش‌از یک‌دهه طول‌کشید، 12میلیون دلار صرف‌شد و درنهایت آنها خودکاری طراحی‌کردندکه در محیط بدون جاذبه می‌نوشت، زیرآب کارمی‌کرد، روی هرسطحی حتی کریستال می‌نوشت و از دمای زیرصفر تا 300 درجه‌ سانتیگراد کار می‌کرد.
... .روس‌ها راه‌حل ساده‌تری داشتند: آنها از مداد استفاده‌کردند .